No he rebut les entrades al meu mail
El mail de confirmació de compra amb l’arxiu pdf de les teves entrades pot trigar fins a 20 minuts a arribar al teu mail. És normal que no el rebis immediatament. Revisa la teva carpeta d’spam i, si utilitzes Gmail, també les pestanyes de Social, Promocions i Notificacions (Updates).
Si passa més d’una hora i no has rebut el correu, comprova si s’ha realitzat el càrrec de compra en el teu compte bancari. En cas que no aparegui, és molt probable que la compra no s’hagi realitzat correctament.
Pots veure i descarregar les teves entrades accedint al teu compte de Seetickets, només cal que introdueixis les dades que vas fer servir durant la compra.
He escrit malament l’adreça de correu durant la compra
Accedeix al teu compte de Seetickets fent servir el mail incorrecte i la contrasenya que vas indicar durant el procés de compra. Un cop dintre, abaix a la dreta trobaràs el link “El meu compte”. Allà podràs corregir l’adreça de correu i reenviar-te o descarregar-te les teves entrades.
Els menors d’edat poden accedir als concerts? Han de pagar entrada?
Els menors de fins a 15 anys (inclosos) hauran d’anar acompanyats del pare, mare o tutor legal per poder accedir als concerts del Festival Ressons Penedès by Cruïlla.
Els pares, mares o tutors legals dels menors de fins a 15 anys (inclosos) hauran d’omplir AQUEST FORMULARI abans d’assistir al concert.
- Els menors de 0 a 2 anys (inclosos) poden accedir de forma gratuïta als concerts. Per motius d’aforament, en els espais amb cadires aquests menors no poden ocupar un seient.
- Els menors de 3 a 17 anys (inclosos) hauran de pagar una entrada a preu normal.
Consulta la PÀGINA DE POLÍTICA DE MENORS per a més informació.
Hi ha punts d’informació al Penedès?
Sí, les oficines de turisme de Sant Sadurní d’Anoia i Vilafranca del Penedès disposaran d’informació del Ressons.
SANT SADURNÍ D’ANOIA
Oficina de Turisme de Sant Sadurní
C. de l’Hospital, 23
08770 Sant Sadurní d’Anoia
T. 93 891 31 88
turisme@santsadurni.cat
Horari:
De dimarts a divendres, de 9.15h a 14.30h i de 16h a 18h.
Dissabtes, de 10h a 14h i de 16h a 18h.
Diumenges i festius, de 10h a 14h
VILAFRANCA DEL PENEDÈS
C/Hermenegild Clascar, 2 – 08720 Vilafranca del Penedès
Telf. 938 181 254 / Whatsapp: 686 055 187
turisme@vilafranca.org
Horari:
De dilluns a dissabte de 9.30 a 13.30h i de 15 a 18h
Diumenges i festius de 10 a 13h
Quins són els termes i condicions de l’entrada?
Clica AQUÍ per llegir els termes i condicions detallats de les entrades.
Què puc entrar i què no als recintes?
Es pot accedir als espais amb menjar, però no amb coberts ni envasos de vidre o metall.
No es pot accedir als espais amb begudes, amb l’excepció d’una ampolla d’aigua petita (33cl) a la qual es treurà el tap per motius de seguretat.
No es permet l’entrada de càmeres fotogràfiques o de vídeo professionals, cascos de moto, pals de selfie, bosses o maletes grans, patinets o bicicletes ni cadires o tamborets.
No es permet l’entrada d’animals als recintes.
Hem respost la teva pregunta?
Si no has trobat la resposta que buscaves envia’ns un correu a info@ressonspenedes.com